Garantibevis

Når du køber en vare, er det vigtigt at du gemmer garantibeviset. Kvitteringen er oftest også dit garantibevis. Husk derfor for at gemme kvitteringen. Inden butikken forlades, er det dog vigtigt at sikre sig, at kvitteringen er  garantibeviset eller at garantibeviset er vedhæftet kvitteringen.

Udstedelse af garantibeviser

Garantier gives som en ekstra service og erstatter ikke din normale to års reklamationsret. Det er frivilligt for producenten eller sælgeren om de vil give garanti på varen og det er derfor vigtigt at adskille reklamationsret og garanti.

Garantiens omfang

Det er alene producenten eller sælgeren af varen, som afgør hvad der gives garanti på. Vær derfor opmærksom på, om der gives garanti på varen og hvad garantiens omfang er. Gives garantien f.eks. på hele varen eller er det kun på de elektriske dele.

Bevisbyrden

Ved fejl på varen, er det garantigiveren som skal modbevise, at fejlen er opstået ved uregelmæssig brug førend en ombytning eller reparation kan undgås. Du skal som forbruger blot konstatere at fejlen er opstået. 

Indhold af garantibeviset

Det er vigtigt at sikre sig at garantibeviset indeholder den korrekte information. Beviset skal som minimum indeholde: dato, varens pris, beskrivelse af varen og evt. særlige aftaler omkring returret og garantiens omfang. Sørg for at garantibeviset indeholder informationen, så du ved en senere lejlighed kan dokumentere dit køb. 

Garantibevisets holdbarhed

Garantibeviset holder ikke evigt, og i nogle tilfælde ikke engang to år, som reklamationsfristen er.  Det er derfor vigtigt at tag en kopi af kvitteringen, enten elektronisk eller via en kopimaskine. Tages kopien elektronisk, så sørg for at få det hele med. Brug gerne lidt ekstra tid på at gennemgå, om din kopi indeholder alle relevante informationer i forhold til originalen. Har du ikke adgang til en kopimaskine eller scanner, kan du tage et billede af kvitteringen med et kamera. Tag billedet i oplyste omgivelser, så det klart og tydeligt fremgår, hvad der står på garantibeviset.

Opbevaring af garantibeviset

Når du har taget en kopi, gemmes garantibeviset et sikkert sted, så du altid kan finde beviset igen. Der findes flere muligheder for opbevaring. Har du taget en kopi på papir, kan du med fordel gemme garantibeviset i en plastiklomme og sætte beviset i system i et ringbind eller en mappe. Har du lavet en elektronisk kopi, så findes der flere online tjenester som tilbyder at gemme garantibeviset sikkert for dig. Her på siden, har vi flere løsninger til opbevaring af kvitteringen. Læs mere om eKvittering.

Ekstra sikkerhed

Opbevares garantibeviset elektronisk har du ekstra sikkerhed i forhold til papiret. Du er sikret så du kan finde kvitteringen efter en brand eller en større materiel skade. Desuden tager en elektronisk kopi heller ikke unødigt plads i hjemmet og det bliver let overfor forsikringsselskabet at dokumentere indholdet af sit bo.